Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre tu compra, pago, envío y cambios.

Te avisaremos por correo cada vez que cambie el estatus de tu pedido. También puedes consultarlo entrando a tu cuenta en galasport.mx.

Da clic en “Entrar”, en el menú de arriba a la derecha. Ahí encontrarás la opción “Recuperar”. También puedes revisar el correo con el que hiciste tu pedido para encontrar tus datos de acceso.

Puedes pagar tu compra de estas formas:

  • Depósito en efectivo: en sucursales Banorte y establecimientos afiliados.
    Establecimientos afiliados para depósito en efectivo
  • Transferencia electrónica: desde tu banca en línea.
  • Tarjeta: mediante PayPal.

Todos los pedidos se envían por FedEx.

Si prefieres utilizar otra paquetería, puedes solicitarlo previamente con nuestro Departamento de Atención a Clientes.

  • Envío estándar: 3 a 5 días hábiles.
  • Envío exprés: 1 a 2 días hábiles.

El tiempo comienza a contar una vez confirmado tu pago.

Comprar en Galasport es muy fácil:

  1. Elige tus prendas.
    Selecciona los productos y tallas que necesitas.
  2. Ve a tu bolsa.
    Revisa tu pedido y haz clic en “Terminar compra”.
  3. Ingresa tus datos.
    Completa tus datos de envío y selecciona tu forma de pago.
  4. Realiza tu pago.
    Una vez confirmado, comenzaremos a preparar tu pedido.
  5. Da seguimiento.
    Revisa tu correo o tu cuenta en galasport.mx para conocer el estado de tu pedido y consultar la información de envío en FedEx.com.

No. Las compras se realizan únicamente a través de nuestro sitio oficial: www.galasport.mx.

Por seguridad, Galasport no solicita datos personales ni información de pago por otros medios.

Compra siempre desde nuestro sitio oficial y evita páginas o canales fraudulentos.

Sí, puedes solicitar un cambio siempre que la prenda cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política de cambios.

Consulta los requisitos y el proceso completo aquí: galasport.mx/politicas#cambios

Sí. Tenemos precios especiales por volumen:

  • Desde 10 prendas: descuento especial según el modelo.
  • Desde 30 prendas: mejores precios por volumen.
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